実績紹介

運用ソリューション

システム運用の実態を把握し、運用方法を改善
さまざまな要因により増大していたシステム運用のコストの実態を把握し、業務の効率化、要員体制の効率化を図り、約20%のシステム運用要員コストを削減しました。
  • クライアント:大手システムインテグレーター
  • 導入前の課題:複数の要因が重なり運用コストが増大していた
続きを読む
オーダー窓口を一元化しノウハウや情報を集約
サービスごとに設置されていたオーダー窓口を一元化し提供情報も集約。オーダーテンプレートも統合し、
サービス提供の効率化やコスト削減を実現しました。
  • クライアント:データセンター事業者
  • 導入前の課題:複数の異なるオーダーの調整に時間が掛かり、サービス提供日が遅れる事が多い。
続きを読む
ASTERIA WARP と DaTaStudio@WEB の連携で レポート作成作業を自動化し、受注業務効率化を実現
顧客からの受注内容が関連システムへ正しくエントリーされているかを確認するとともに、エントリーの進捗状況を確認。
  • クライアント:通信事業者
  • 導入前の課題:お客様から注文を受けた受注情報を、顧客・設備・料金などの各システムにエントリーされているかを確認するのに、各システムより受注データーをエクスポートし手作業で突き合わせを行っていた。 受注の進捗状況を把握する為、各システムよりデータをエクスポートし、手作業で集計していた為、時間と手間がかかっていた。
続きを読む
Excelを活用したシステムの受注受付業務を ASTERIA WARPで自動化し、 サービス提供スピードを向上
営業現場で扱いやすいExcelファイルをそのまま申込受付業務に活用し、必須記入項目のチェックと不備項目の指摘までを自動化、申込受付業務の大幅な効率化を実現した。
  • クライアント:通信事業者
  • 導入前の課題:それぞれのサービスによって申込書の記入項目が違い、不備があれば営業担当者に戻されます。チェックと修正には数時間から数日を要していた。 同じサービスで数十回線を同時に申し込む時など、同じような書類を数十通も作成しなければならなかった。
続きを読む

実績紹介