マネジメントサービス

 システム運用だけではなく、お客さまの日々の業務までトータルにご支援いたします。
 ITIL準拠・24時間365日ノンストップでシステム運用を実施させて頂くだけではなく、『運用診断サービス』によるコンサルティングを実施させていただき、多様化するお客さま環境を安全・効率的かつ最適なコストで運営できるようご提案いたします。
 『システム運用サービス』については、システムのライフサイクルに応じてコンサルティング~運用設計~運用・保守まですべての工程をご支援いたします。
 『BPOサービス』として、システム運用だけではなく、業務支援・ヘルプデスク・営業支援などのビジネス業務支援まで、日々の業務についてトータルサポートをお届けします。



運用コンサルティング(運用診断サービス)

 運用業務を「見える化」し、貴社の事情に見合った最適な運用コスト実現に向けてご支援いたします。
本サービスでは、お客さまのITにかかわる運用保守業務を、「組織マネジメント」・「業務運用プロセス」の視点から評価を行い、「コスト削減」・「リスク管理」の観点から最適なシステム運用の実現に向けたご提案をいたします。

  • 効率化提案
  • SLAご提案
  • 運用基準提案
  • 移行提案
  • 見える化(可視化)
 

運用設計サービス

 従来のクライアント・サーバーシステムはもちろん、最新のクラウド系サービスや仮想化システムに関する運用設計まで、トータルに運用設計サービスを実施しています。
 特定製品に依存せず、Linuxを中心としたOSS製品群を活用した運用設計も実施いたします。運用業務に関連するサーバーを中心として、運用管理システム構築やその他サーバー構築までを実施しております。

  • 運用方式設計
  • 運用管理設計(監視設計、管理設計、ジョブ設計)
  • 運用スケジュール設計
  • 運用プロセス設計
  • 基盤設計~構築
  • キッティング

運用・保守サービス

 メガバンク・通信キャリアの大規模基幹システムから、小規模サブシステムの運用業務・保守業務まで、創立以来の長きにわたり培ってきたノウハウを基に運用業務全般をサポートします。

  • 運用管理業務
  • 障害対応(1次・2次)
  • システム監視業務
  • オペレーション業務

BPOサービス

 ヘルプデスクから受付業務、ファシリティ手配に関するまでシステム運用だけではなく、DTSではお客さま業務そのものも一括して業務支援いたします。

  • サービスデスク/ヘルプデスク業務
  • お客さま業務支援
  • お客さま営業支援

サービス・ソリューション