24時間365日有人による安定稼動を目的としたReSMサービスの基本的なサービスです。お客様のシステムにあわせ3つのサービスグレードをご用意しています。

• Ping監視、サービスポート監視、プロセス監視、リソース監視、ジョブ監視、イベント監視、ログ監視、障害通知（TEL/MAIL）
  ※サービスグレードにより実施内容が異なります

お客様担当者からのお問合せ対応および、障害検知時の障害原因の調査・一次対応を実施します。

• お客様担当者からの電話、メールによるお問合せに対応
• 機器の再起動、停止
• プロセス、サービスの再起動、停止
• H/W部品故障等保守ベンダ手配代行　など

システムの安定稼動やお客様システムに必要な定期的なオペレーションを代行します。

• SSL更新作業
• Windows UPDATE
• 定期再起動（機器、プロセス、サービス）
• 監視設定変更　など

定期的なオンサイトでのオペレーションや障害発生時にリモートから復旧できない場合、オンサイトでのオペレーションを代行します。

• 機器外観確認（機器LED、異音、ケーブル結線）
• 機器の再起動、停止
• H/W部品故障等による保守ベンダ対応の立会
• バックアップテープ交換　など

システム運用の分析、最適化のご提案をいたします。
システム運用改善プランの導入サポートをいたします。

• 状況ヒアリングおよび分析レポート
• ITILベースの運用提案

ハードウェア、ネットワークなどのシステム基盤の構築

• サーバ構築
• 各種ネットワーク機器構築

システム監視/運用をセットにしたデータセンタサービスをご提供いたします。

• ラック/電源サービス
• 接続サービス（インターネット、イントラネット、ファイヤーウォール）
• 各種オプション（IPアドレス、ドメイン代行申請、物品保管、ラッキングサービス）