DTSのコンサルティング力で業務プロセスの見直しを支援
フードサービス機器のグローバルブランド「ホシザキ」。2023年、同社は自社とグループ販売会社1 5社にクラウド人事ソリューションSAP SuccessFactorsを導入しました。老朽化した既存システムの刷新にあたり、業務の標準化と人事情報の活用を重要テーマに掲げ、DTSのコンサルティング力と提案力、技術力を高く評価してパートナーに選定。2023年に新システムが本稼働後、Excel中心の手作業から脱却し、各社における給与処理期間を1~2日短縮するなど業務効率化を実現。今後はタレントマネジメント機能を活用し、データに基づく人事情報の更なる見える化を目指しています。
お客様プロフィール

| 本社 | 愛知県豊明市栄町南館3-16 |
|---|---|
| 設立 | 昭和22(1947)年2月 |
| 主な案件 |
導入の背景・課題
クラウド化で人事・給与業務を標準化・効率化
ホシザキ株式会社は、グループ販売会社に対して業務効率化を目的とした人事・給与システムのシェアードサービスを提供してきました。しかし、従来のシステムは老朽化が進み、Excel中心の手作業や複雑なオペレーションが多く、業務の標準化や効率化が課題となっていました。また、各社ごとに異なる給与運用や多くのアドオンが存在し、システム全体の把握や変更が困難な状況でした。さらに、オンプレミス運用による負荷や、サポート対応の煩雑さも問題視されていました。
こうした背景から、将来を見据えた人事情報の活用と業務標準化を重要テーマとし、クラウド型人事ソリューション「SAP SuccessFactors」の導入を決定。標準化による業務効率化や、タレントマネジメント機能を活用した人事データの見える化を目指しました。
解決策
ホシザキ株式会社がSAP SuccessFactorsを採用した主なポイントは以下の通りです。
・SuccessFactorsはシステム化のカバー率が高く、グループ全体で業務標準化が実現可能であること
・オンプレミスからクラウドへの移行により、運用管理の負荷軽減とシステムの可用性向上が実現可能であること
・人事データの一元管理・分析による将来的な人事情報の活用や、タレントマネジメント機能が充実していること

導入の効果
- 1.
グループ全体での人事・給与業務プロセスの標準化
- 2.
Excelから脱却し、大幅な業務効率化により給与処理期間を1~2日短縮
- 3.
人事情報の一元管理と活用の実現
- 4.
クラウド化によるシステム管理不可の軽減と可用性の向上
「お客様の声」

今後のタレントマネジメントによる人事情報の見える化とグループ競争力強化への挑戦
(今後は)SAP SuccessFactorsのタレントマネジメントを活用していきたいと考えています。上司がなぜ部下に対しその評価をつけるに至ったのか。評価項目に加え、評価フィードバック時のコメントなども一元管理できるようにしていきたい。人事情報の見える化実現は、次の重要テーマです。人手不足で優秀な人材を採用しにくい環境下にあっても、社員の適正な評価による働きがいの向上、人材の能力最大化、人員配置の最適化を図り、グループ全体の競争力強化につなげていきたいと思います。
人事部 人事制度課 課長
安田 貴志 氏

DTSの確かな提案力とコンサルティング力、伴走支援が実現する人事システム標準化
当社の質問に対し、他社は抽象的な回答や曖昧な表現が多かったと感じていたのですが、DTSからはすべて自信をもった答えが返ってきました。決定的だったのは、標準化に対するコンサルティング力です。当社の考えに対して問題点を指摘し、『ホシザキさんの標準はグローバルスタンダードとギャップがあり標準とは言えません』などと提案してくれました。『私たちの会社は逃げません。どんな課題でもしっかりとフォローします』という姿勢に共感し、課題解決への伴走者として信頼できるパートナーだと確信しました。
当社約1,200人、グループ販売会社約7,700人の社員を支える人事・給与システムです。当社と同じ目線に立ってDTSはサポートしてくれていると感じています。これからも、一緒により良いシステムにしていく、チームの一員として期待しています。
人事部 人事制度課 人事制度係 係長
冨江 圭佑 氏

SAP SuccessFactors導入による給与業務の効率化とDTSの迅速な運用支援
グループ販売会社の人事担当者は、給与業務において従来システムではExcelで入力していた項目を、今はSAP SuccessFactorsの給与項目に直接入力するだけですので、大幅な業務効率化を実現できました。給与処理期間が1~2日短縮できたと感謝の言葉も聞きました。また、既存システムは当社しか給与計算できない仕組みとなっていましたが、各社から自社社員の給与計算を行いたいとの要望に応え、権限を拡大しました。
DTSは当社からの問い合わせに対してレスポンスが迅速です。また運用の提案もとても助かっています。
人事部 人事制度課 人事制度係 主務
髙田 祥子 氏
SAP SuccessFactors®について

人事業務を集約し効率化するクラウド型ソリューション。AI活用により人事戦略と組織力を最大化します
